Você sabia que existe uma data comemorativa voltada para o cliente? O Dia do Cliente é celebrado em 15 de setembro, e pode ser usado como estratégia para a empresa estreitar os laços com sua audiência.
Experimente incluir uma promoção Dia do Cliente em seu calendário sazonal corporativo. Afinal, a data vem ganhando mais importância a cada ano. De acordo com o Google Trends, as pesquisas por “Dia do Cliente” aumentam todos os anos.
Além disso, os próprios consumidores entenderam que essa época é uma boa oportunidade para conseguir descontos especiais, serviços e brindes de suas marcas favoritas. Então, a tendência é que a procura aumente ainda mais com o tempo.
Sendo assim, continue acompanhando o conteúdo abaixo e veja como agradar seu público!
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Promoção Dia do Cliente: Por que é importante?
Conforme citamos inicialmente, as buscas por Dia do Cliente crescem todos os anos — houve um aumento de 64% em relação ao ano anterior, segundo o Google Trends.
Portanto, você precisa traçar ações de marketing para qualquer data comemorativa com o máximo de antecedência. Assim, evita perder oportunidades de vendas e de conquistar novos clientes.
Eventos conhecidos, como Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Mães, Black Friday e Natal já são “figurinhas carimbadas” no calendário de qualquer empresa do varejo. Então, o Dia do Cliente é mais uma janela para alavancar os lucros e encantar novos consumidores.
Afinal, estamos falando de um evento sem um público específico, diferentemente do Dia das Crianças, por exemplo. Todo mundo é ciente.
Nesse sentido, vale a pena adicionar um espaço na agenda de planejamento para aproveitar o tema e impulsionar os resultados do negócio.
Como fazer uma Promoção Dia do Cliente?
Entendeu a importância de valorizar o Dia do Cliente? Antes de partirmos para as dicas de presentes, você deve aprender a preparar seu negócio para esse momento.
Pense no que oferecerá
Visualize como seu negócio pode agradar a sua base de clientes. Analise o estoque para encontrar produtos parados e fazer uma boa promoção. Também vale lançar um novo serviço e distribuir brindes especiais.
Tudo dependerá do seu tipo de empreendimento. O importante é oferecer algo diferenciado para conquistar ainda mais seu público.
Elabore uma promoção temática
Ultrapasse a ideia simples de fazer promoções e explore a temática da ocasião. Ações do Dia do Cliente fazem sucesso em todos os setores do mercado, porque o consumidor se sente valorizado.
Divulgue os “mimos”, serviços e descontos programados de forma personalizada. Deixe claro que tudo foi feito pensando no cliente; afinal, é por causa dele que o seu negócio continua crescendo no mercado.
Faça uma ação virtual
Caso você não tenha muitos recursos para investir em grandes descontos, vale a pena desenvolver uma ação virtual. Desenvolva peças gráficas atrativas, que ressaltem a importância do cliente para sua empresa e os façam se sentir especiais.
Estenda o Dia do Cliente
Apesar de ser uma ótima ocasião para impulsionar as vendas, 24h podem não ser o suficiente para gerar lucros significativos. Então, que tal estender o Dia do Cliente e transformá-lo em semana ou mês do cliente?
Estude o planejamento do negócio e, se for vantajoso, mantenha as ações além do dia 15 para colher mais oportunidades de venda.
O que fazer no Dia dos Clientes? 4 Ideias para aproveitar a data!
Agora que você já sabe como preparar sua empresa para uma promoção Dia do Cliente, veja as dicas para aproveitar a data que separamos para você a seguir.
1. Liquidações especiais
Nada melhor para alavancar as vendas do que usar produtos que ficaram parados no estoque. Apesar de não ser uma estratégia nova, ela sempre funciona. Então, aproveite a data para anunciar descontos maiores e atrair muitos clientes.
2. Sorteios e prêmios
Outra forma de agradar seus consumidores é com sorteios e premiações. Escolha um ou alguns dos produtos mais vendidos e estimule seus clientes a seguir o perfil do negócio nas redes sociais.
Em troca, faça um sorteio com os novos seguidores para presentear o selecionado com o item.
3. Indicações premiadas
Uma estratégia que tem feito bastante sucesso ultimamente são as indicações premiadas. Estimule seu público a trazer novos clientes para seu negócio, e entregue pequenas recompensas para cada novo cadastro.
Assim, você valoriza seus consumidores, ao mesmo tempo em que os transforma em divulgadores da marca.
4. Brindes personalizados
Distribuir brindes personalizados é uma estratégia que também faz bastante sucesso entre os consumidores. Afinal, quem não gosta de receber presentes, não é? Contudo, evite os itens mais clichês, como canetas e calendários. Eles acabam esquecidos pela casa.
Prefira as lembrancinhas úteis, marcantes e criativas, como suportes para notebook, kit vinho, fone bluetooth, suporte para celular e outros. Aproveite para personalizar cada item com a logo da sua marca.
Como agradecer o Cliente no Dia do Cliente?
Além das promoções citadas acima, você também deverá lançar uma mensagem de agradecimento aos seus clientes. Expresse o quão fundamentais eles são para o sucesso da marca e o quão grato você está por tê-los acompanhando a empresa.
Para reforçar essa mensagem, invista em um atendimento personalizado, que acompanhe de perto toda a jornada de cada consumidor. Aposte em um pós-venda diferenciado para mostrar que ele é, realmente, especial.
O que postar para o Dia do Cliente?
Fazer a promoção Dia do Cliente também envolve divulgar mensagens nas redes sociais, conforme dissemos mais acima. Veja algumas sugestões de frases para usar nos perfis da sua empresa e homenagear seus consumidores:
- “Nosso muito obrigado a você que nos impulsiona a oferecer sempre o melhor. Feliz Dia do Cliente”;
- “Hoje, estamos aqui para te agradecer pelo apoio e comemorar esse dia tão especial com aquele descontão. Aproveite o Dia do Cliente!”
- “Sua fidelidade é um que nos incentiva a melhorar diariamente. Obrigado por escolher a [NOME DA EMPRESA]. Um ótimo Dia do Cliente!”.
Conclusão: Promoção Dia do Cliente
No Dia do Cliente, seu público deseja ser “mimado” pela sua marca. Felizmente, depois de acompanhar as dicas que trouxemos, você sabe exatamente o que fazer para agradar quem ajuda sua empresa a crescer todos os dias.
Caso esteja com dúvidas sobre qual estratégia usar, aposte sempre nos brindes personalizados. É uma excelente forma de valorizar sua audiência, reforçar a imagem do negócio e atrair novos consumidores. Gostou das nossas dicas? Veja como surpreender seus clientes com as soluções da Brindes SP!
Especialista em Marketing Promocional e Brindes Personalizados