Por mais que pareça ser apenas um mimo para os consumidores, os brindes trazem diversos benefícios para as empresas. Por isso, é importante saber porque dar brindes aos clientes.
Quando alguém compra alguma coisa ou contrata um serviço de uma empresa, ela pode receber um presente a mais no final, que é visto como brindes para clientes.
Esse mimo pode ser uma amostra grátis de um novo produto ou algum item com a marca da empresa, por exemplo.
Para o cliente, a ideia é que ele recebeu algo de graça e saiu com vantagem. Só que, na realidade, isso é uma via de mão dupla.
Então, já parou para pensar no que isso significa para a empresa e quais benefícios que esses presentes trazem? Tudo está dentro do porque dar brindes aos clientes, que vamos explicar ao longo deste conteúdo.
Vamos lá?
Qual é o objetivo do brinde?
Para entender melhor os motivos do porque dar brindes aos clientes, é preciso saber qual objetivo que esses presentes têm.
Os principais objetivos dos brindes giram em torno de criar uma melhor relação entre a empresa e o cliente.
Quando um consumidor recebe um brinde, as chances são altas dele se sentir especial e querer ter contato novamente com a organização.
Afinal, quem não gosta de comprar algo e receber um presente a mais?
Por isso, ao mesmo tempo, os brindes para clientes também funcionam como estratégias para fortalecer a imagem da empresa e fidelizar os clientes.
Isso porque, muitas vezes, os clientes precisam de apenas um pequeno motivo para querer comprar novamente um produto ou contratar um serviço da empresa. Nesses casos, outro objetivo do brinde é justamente ser essa razão que se configura como uma vantagem para eles.
Por que dar brindes aos clientes?
Como você já sabe, um dos motivos do porque dar brindes aos clientes é trabalhar na fidelização de clientes e na relação com eles.
Existem diferentes ideias de brindes, personalizados ou não, que são capazes de causar um impacto bem positivo nos consumidores para que eles voltem a comprar do mesmo negócio.
Mas por que mesmo usar essa estratégia? Falaremos todas as razões a seguir!
Agradecimento
O primeiro motivo é que o brinde funciona como uma maneira de agradecer ao cliente por ter comprado algum produto da empresa, mesmo em meio a tantas opções.
Inclusive, é comum receber os pedidos e mimos com um bilhete escrito “obrigado por comprar conosco!” ou algo parecido.
Esse agradecimento contribui no fortalecimento da relação mais emocional que o cliente tem com a marca.
Fidelização
Assim como mencionamos anteriormente, o brinde também é uma estratégia usada para fidelização dos clientes.
Simplesmente, porque os consumidores se sentem especiais e valorizados pela marca. Então, as chances são altas dele escolher comprar novamente da mesma empresa.
Reconhecimento da marca
Outro motivo do porque dar brindes aos clientes é que eles ajudam no reconhecimento e fortalecimento da marca. Como assim?
É possível investir em brindes para clientes personalizados, como canetas, cadernos, ecobags e chaveiros com a logomarca da empresa.
Dessa forma, o consumidor tem contato direto com a identidade visual do negócio e ainda pode ajudar na divulgação ao utilizar os itens no dia a dia.
Marketing “boca a boca”
Um cliente sempre consegue contribuir com o marketing da empresa, conhecido como “boca a boca”.
Veja bem, se ele estiver satisfeito com o serviço ou produto comprado, a tendência é que ele fale bem da empresa para as pessoas. Inclusive, ele pode até fazer a indicação do negócio.
A questão é que brindes personalizados são capazes de deixar proporcionar uma experiência positiva ao cliente, o que faz com que ele divulgue a empresa para potenciais consumidores.
Aumento do valor percebido
Os brindes, por mais simples que sejam, também podem fazer com que o valor de um produto ou serviço seja maior.
Para entender melhor, imagine duas ofertas simples. Uma de um produto único e outra que o cliente leva um brinde se comprar.
Qual deve soar como mais atrativa para o consumidor? Provavelmente, a que tem o brinde, certo?
De certa forma, o cliente tende a enxergar o mimo como uma vantagem e o valor percebido daquela oferta aumenta para ele.
Promoção de lançamentos
Outra razão de investir em brindes é que eles funcionam para promover lançamentos de produtos ou serviços da empresa.
Ele pode ser elaborado como uma pequena amostra do que é novo para que o cliente experimente e desperte interesse.
Por exemplo, tem como o mimo ser uma amostra de um novo café, perfume, suco, entre várias outras opções. Inclusive, essa é uma alternativa do que dar de brinde para clientes que seja barato.
Experiência do cliente
A experiência que o cliente tem ao comprar um produto vai além do que somente adquirir um item. Na verdade, é toda uma experiência que envolve atendimento, qualidade de entrega, do produto e por aí vai.
Neste sentido, o brinde é uma ótima estratégia para incrementar a experiência do consumidor com a empresa.
É um jeito dele ficar mais satisfeito e criar uma certa lealdade com o empreendimento.
Entenda o diferencial da Brindes SP
Se você procurar por brindes personalizados, saiba que a Brindes SP é o lugar certo!
Somos uma empresa fornecedora de brindes baratos e de luxo em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Minas Gerais (MG), Rio Grande do Sul (RS), Santa Catarina (SC) e outros Estados do Brasil.
Contamos com mais de 700 opções de brindes para clientes, eventos, promoções, funcionários, datas comemorativas e muito mais.
No nosso catálogo, você encontra várias ideias de itens feitos com qualidade para satisfazer quem for recebê-los.
Encontre todos os brindes que você precisa na Brindes SP!
Conclusão
Viu porque dar brindes aos clientes pode ser uma ótima estratégia de marketing e de fidelização?
Esses presentes têm ótimo custo benefício para as empresas, já que são mais baratos e conseguem trazer um retorno bem positivo, como reconhecimento da marca, aumento do valor percebido e experiência do cliente.
Aliás, como vimos ao longo do conteúdo, é uma maneira de fazer a oferta se destacar e aumentar as chances dos clientes escolherem a sua empresa ao invés dos concorrentes.
O que achou deste artigo? Se quiser aprender mais, leia também sobre brindes corporativos criativos!
Especialista em Marketing Promocional e Brindes Personalizados